Tantárgy adatlapja
A tantárgy céljának rövid ismertetése:
A szeminárium célja, hogy áttekintést adjon a legfontosabb kommunikációs stílusról és azok funkciójáról. Beleértve a meggyőző, az agresszív, a passzív, a passzív-agresszív és az asszertív típusról. A diákok a félév során megismerkednek ezen típusok összehasonlító elemzésével. Ezek után kerül a vizsgálódás fókuszába a meggyőző és az asszertív kommunikáció, mely a két legjelentősebb forma a fentiek közül. Az asszertivitás és a meggyőző képesség jártasság, s így – mint minden jártasság – fejleszthető. A szemináriumon a hallgatóknak lehetőségük nyílik számos asszertív és meggyőző kommunikációs technika elsajátítására: érzelmek kifejezése, bizalom fejlesztése, egyenlőség a kapcsolatokban, illetve segítségkérés.
Elsajátítandó elméleti ismeretanyag:
A kommunikációs stílus fogalma és jelentősége
Kommunikációs stíluselméletek és tipológiák
Verbális és nem verbális stílusjegyek
Asszertív, agresszív, passzív és passzív-agresszív kommunikáció
Érzelmi kommunikáció és stílus
Kommunikációs stílus és identitás
Kommunikációs stílusok a kapcsolatalakításban és konfliktushelyzetekben
Kultúraközi kommunikációs stílusok
Kommunikációs stílusok szervezeti és közéleti kontextusban
Elsajátítandó gyakorlati ismeretanyag:
Kommunikációs stílusok felismerése és elemzése
Saját kommunikációs stílus tudatosítása
Stílusváltás különböző kommunikációs helyzetekben
Asszertív kommunikáció gyakorlása
Konfliktushelyzetek kommunikációs kezelése
Érzelmi és nonverbális jelzések értelmezése
Kultúraközi kommunikációs helyzetek elemzése
Reflektív önértékelés és visszajelzés adása
A 2-4 legfontosabb kötelező irodalom felsorolása bibliográfiai adatokkal (szerző, cím, kiadás adatai, (esetleg oldalak), ISBN):
Hadfield, Sue – Hasson Gill: Asszertivitás – hogyan érvényesítsük sikeresen az érdekeinket? Budapest, Scolar Kft. 2015. ISBN 978963 2443935
Bishop, Sue: Asszertivitás. Budapest Manager 2008. ISBN 9789639912045
Von Thun, Friedemann Schulz: A kommunikáció zavarai és feloldásuk. Általános kommunikáció pszichológia. Budapest, Háttér, 2012. ISBN 978 615 5124 06 8
Von Thun, Friedemann Schulz: Kommunikációs stílusok. Differenciáló kommunikáció pszichológia. Budapest, Háttér Kiadó 2014. ISBN 978 615 5124 29 7
A 2-4 legfontosabb ajánlott irodalom felsorolása bibliográfiai adatokkal (szerző, cím, kiadás adatai, (esetleg oldalak), ISBN):
Alberti, Robert L – Emmons, Michael L. 2008 Your Perfect Right: Assertiveness and Equality in Your Life and Relationships 9th Edition Atascadero California, Impact Publisher ISBN 987 1886230 866
Bettinghaus, Erwin 2003. A meggyőző kommunikáció. In: Horányi Özséb (szerk.). Kommunikáció I–II. Budapest: General Press Kiadó. I. 236–254. ISBN 9789639459052
Peel, Malcolm: 1999 Kommunikációs készségfejlesztés. Budapest Trivium Kiadó ISBN 963 7570578
Zentai István: 1998 A meggyőzés útjai. A mindennapi élet meggyőzéspszichológiája. Budapest, Typotex Kiadó ISBN 978 963 9132 14 6
Miként járul hozzá a tantárgy a KKK-ban megjelölt kompetenciaelemek megszerzéséhez. Mutassa be a tantárgyleírásban, hogy a KKK-ban megjelölt kompetenciaelemek miként teljesülnek/teljesíthetők:
A tantárgy hozzájárul a Képzési és Kimeneti Követelményekben meghatározott szakmai és általános kompetenciák elsajátításához. A hallgatók képessé válnak a kommunikációs stílusok tudatos felismerésére, elemzésére és alkalmazására különböző társas, szakmai és kulturális kontextusokban. Fejlődik önreflexiós képességük, empátiájuk, konfliktuskezelési és együttműködési készségük, valamint felelős és etikus kommunikációs attitűdjük.
