A kommunikációelmélet tanulmányozása során a hallgatók ismerjék meg a kommunikáció lehetséges modelljeit és fogalmait, a modellekhez tartozó releváns elméleteket és ezeken keresztül tanulmányozzák a személyközi kommunikáció sajátosságait. A mediációhoz szükséges alapvető kommunikációelméleti tájékozottságot az alábbi témakörök tanulmányozásával érik el:

Kommunikációs iskolák, kommunikációs modellek.

Kommunikációs elméletek: tranzakcióanalízis, a jelentés összehangolt szabályozása, a kommunikáció mint participáció.

A személyközi kommunikáció struktúrája.

A személyközi kommunikáció dinamikája.

A személyközi kommunikáció kódjai: verbális és nem verbális kódok.

Kommunikációs felkészültségek (önismeret, vérmérséklet, képességek, motiváció, ismeretek).

A személyközi kommunikáció zavarai.

Konfliktuskezelés, kríziskommunikáció.

A 2–5 legfontosabb kötelező, illetve ajánlott irodalom (jegyzet, tankönyv) felsorolása bibliográfiai adatokkal (szerző, cím, kiadás adatai, (esetleg oldalak), ISBN)

Buda Béla: A közvetlen emberi kommunikáció szabályszerűségei, Budapest, Membrán. 1988.

Em Griffin: Bevezetés a kommunikációelméletbe. Budapest. Harmat. 2003.

Horányi Özséb: A személyközi kommunikációról. In Béres István- Horányi Özséb:

Schulz Von Thun Friedemann: A kommunikáció zavarai és feloldásuk - Általános kommunikációpszichológia. Budapest. Háttér. 2012.

Terestyéni Tamás: Kommunikációelmélet. Budapest. Typotex. 2006.

Watzlawick, Paul-Beavin, Janet-Jackson, Don: Az emberi érintkezés. Formák,

zavarok, paradoxonok. Budapest. Animula. 2009.